Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue sur Tapis d’art (tapisdart.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Tapis d’art est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@tapisdart.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer vos achats et vous offrir une bonne expérience :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de compte et d’échanges : contenu de vos messages envoyés à support@tapisdart.shop, historique de vos achats.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, données de navigation sur tapisdart.shop.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

À quoi servent vos données ?

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, retours et remboursements.
• Vous répondre lorsque vous nous écrivez à support@tapisdart.shop.
• Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Vous envoyer des informations sur vos commandes. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer nos nouveautés et offres, que vous pouvez refuser à tout moment.

Base légale

Nous utilisons vos données pour exécuter votre contrat d’achat, respecter nos obligations légales, protéger nos intérêts légitimes à faire fonctionner notre boutique en sécurité, et sur la base de votre consentement pour les e-mails marketing et les cookies non essentiels.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience et, avec votre accord, vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau affiché lors de votre première visite, ainsi que dans les réglages de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les partenaires indispensables : services de livraison, prestataire de paiement, hébergeur du site et outils techniques, qui les utilisent uniquement pour la mission confiée et en toute confidentialité.

Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de la relation client, puis pour la durée légale de conservation comptable et fiscale. Les messages échangés avec support@tapisdart.shop sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée et un accès limité aux données.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@tapisdart.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi.